Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non abîmés et dans leur emballage d'origine. Les étiquettes doivent être encore attachées.
Procédure de retour
Pour retourner un article, vous pouvez via votre compte sur la page "Retour produits" ou nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous fournirons alors un numéro de retour à indiquer sur votre colis.
Vous pouvez retourner votre colis par la poste ou par un autre transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous rembourserons le montant de votre commande dans un délai maximum de quatorze jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre commande.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles suivants :
Les produits personnalisés ou sur mesure
Les produits qui ont été ouverts ou utilisés
Les produits qui ont été détériorés
Les produits qui ne sont plus en vente
Autres informations
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, vous pouvez nous contacter sur notre formulaire de contact.